Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio.

Sobre el Servicio

¿Qué es CorazónAI?: CorazónAI es una plataforma de orientación relacional que utiliza inteligencia artificial para proporcionar apoyo y consejos personalizados para parejas e individuos.
¿Cómo funciona?: Nuestro asistente AI mantiene conversaciones empáticas contigo, ayudándote a explorar tus sentimientos y situaciones. Puedes interactuar a través de texto o voz, y recibirás orientación personalizada basada en tus necesidades específicas.
¿Puede reemplazar a un terapeuta real?: CorazónAI no reemplaza la terapia profesional. Somos un complemento que ofrece apoyo adicional y orientación, pero recomendamos buscar ayuda profesional para situaciones que requieran atención especializada.

¿Mis conversaciones son privadas?: Sí, todas las conversaciones son completamente privadas y encriptadas. No compartimos tu información personal con terceros ni utilizamos tus datos para fines publicitarios.
¿Cómo protegen mi información?: Utilizamos encriptación de nivel bancario y seguimos las mejores prácticas de seguridad de la industria para proteger tus datos. Nunca almacenamos información sensible sin tu consentimiento explícito.
¿Puedo eliminar mis datos?: Sí, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?: Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funciones. No necesitas ingresar información de pago para comenzar.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?: Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargos adicionales. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobrará nada.
¿Qué métodos de pago aceptan?: Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal y transferencias bancarias en la mayoría de los países.

¿Qué hago si tengo problemas técnicos?: Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través del chat en la aplicación o por correo electrónico en soporte@corazonai.com.
¿En qué dispositivos puedo usar CorazónAI?: CorazónAI está disponible en cualquier navegador web moderno, tanto en computadoras como en dispositivos móviles.